Обзор профессии «Операционный менеджер»

Вакансии операционных менеджеров можно встретить на различных сайтах. Профессия популярная, зарплата часто высокая, обучение доступно. Но не стоит делать поспешных выводов. Сперва нужно во всем разобраться и узнать, какие прямые обязанности выполняет этот специалист, чем занимается и чем увлекается, где стоит учиться, а какие курсы следует избегать. Это только часть важных моментов, которые стоит уяснить.

В этой статье я расскажу про это направление работы и обязанности, сколько зарабатывает этот специалист, где, чему обучаться, а также отвечу на иные вопросы.

Кто это и что делает

Операционные менеджеры часто являются связующим звеном в организации. Они несут ответственность за людей, операции, бюджеты, реализацию проектов, стратегию.

Работа может быть тяжелой, но полезной, с очевидными результатами, реальным влиянием на бизнес-результаты. Хороший специалист отвечает за соблюдение процессов, за то, что команды должны совместно работать над постоянным улучшением этих процессов.

Должностные обязанности

Как операционный менеджер вы несете ответственность за управление командой людей, что включает в себя участие в их работе, развитие этих людей.

Есть ряд задач, уникальных для менеджеров. Например, вы должны уметь подбирать людей, чтобы сбалансировать цели и задачи с обеих сторон. Роль также включает продвижение стратегии роста и балансирование глобальных потребностей.

Ваши конкретные обязанности могут различаться, но есть ключевые обязанности операционных менеджеров, общие для всех секторов. Основная функция часто заключается в управлении процессами, бюджетами и людьми, будь то в розничной, юридической или транспортной среде.

Обязанности также могут включать поддержку производства и обеспечение наличия ключевых показателей эффективности (KPI) и достижения производственных целей. Такой контроль за ключевыми бизнес-процессами делает роль операционного менеджера отличной перспективой для карьерного роста на высоком уровне. 

Требования

Настоящий операционный менеджер должен уметь выполнять такие функции, как:

• Управление складским контролем и инвентаризацией.
• Контроль над бюджетами и бюджетными изменениями.
• Информирование соответствующих сторон об изменениях в процессе заказа.
• Обеспечение соблюдения правил охраны труда и техники безопасности.
• Документирование процедур стороннего мониторинга.
• Создание и мониторинг проектов, команд.
• Анализ рабочей нагрузки, рабочей силы для достижения целей.
• Поддержка видения, идеалов процесса генерального директора или исполнительной команды.
• Обеспечение того, чтобы сотрудники, работающие над процессами, были довольны и работали эффективно.
• Поддержка совместной работы всех функций бизнеса.

Он должен быть ответственным, инициативным, уметь общаться с людьми, брать под контроль все процессы компании. И конечно, опыт управления процессами является крайне важным. Без опыта попасть на работу в известные компании невероятно сложно.

Описание работы

Операционный менеджер – это гарант бесперебойной работы любой организации или компании.

Роль зависит от стажа работы и специализации, но есть несколько общих черт. Нил Макгрегор, операционный директор REPL Group, говорит: «Роль действительно разделена на пять ключевых областей: люди, основные операции, бюджеты, реализация проекта и стратегия.

В состав основных операционных обязанностей входит подбор персонала и финансовые процессы, такие как выставление счетов. Это связано с аспектами бюджетирования, в которой менеджер по операциям должен управлять прибылью, затратами, составлением бюджета и прогнозированием. Функции реализации проекта включают обеспечение доставки, обеспечение качества, доставку товаров клиентам и управление взаимоотношениями.

Зарплата и вакансии

Зарплата операционного менеджера, работающего удаленно или в офисе, в России составляет 40.000-80.000 рублей. Но это средний показатель. Конечно, эта работа очень ответственная и отзывы многих специалистов говорят о том, что с ней справится не каждый. Так или иначе, но специальность эта востребована, удаленная работа доступна и курсы можно пройти, повышая как квалификацию, так и шансы найти достойную работу с большей оплатой.

Как стать операционным менеджером

Чтобы быстро получить нужные знания, рекомендую тщательно отнестись к выбору курса. Бесплатного обучения много, но не потеряете ли вы свое время. С курсом «Профессия Операционный менеджер от Skillbox» этого точно не произойдет, ведь вы будете учиться у профессионалов. Даже если вы не новичок в управлении бизнесом, этот курс вам поможет.

Сейчас на эту и другие обучающие программы этой компании действуют отличные скидки – до 40%. Вы не только станете мастером управления проектами и разработки бизнес стратегии, но и научитесь грамотно оценивать риски, управлять продажами и людьми. Станете настоящим специалистом.

Рекомендации

• Убедитесь, что вы ориентируетесь на правильные показатели

Операционные менеджеры могут преследовать самые разные цели — от сокращения времени и затрат на производство до увеличения количества производимых товаров. Но в большинстве случаев, практически в любом бизнесе наибольшее значение имеют те цифры, которые показывают, довольны ли клиенты своим опытом и покупками.

Это показатели, которые стимулируют продажи вашей компании. Улучшение процессов производства или доставки — это хорошо, но если эти усилия не приведут к увеличению продаж, они могут оказаться не такими ценными, как вы думали.

• Всегда используйте данные для выявления основных проблем

Операционным менеджерам поручено находить и устранять препятствия, сдерживающие производство.

С точки зрения операций, эти проблемы называются «узкими местами», что в общих чертах определяется как «ресурс, который ограничивает производственные процессы и является ресурсом с наименьшей мощностью».

• Общайтесь осторожно

Анализ неэффективности и выявление узких мест — это лишь первый шаг к улучшению работы.

Следующий шаг — убедиться, что остальные сотрудники могут исправить эти проблемы или изменить свое поведение, чтобы можно было внести улучшения.

Прежде чем принимать какое-либо решение об изменении процедур, операционные менеджеры должны иметь план того, как они будут передавать сообщения персоналу и как они объяснят изменения.

 
↓ ↓ ↓ Не забудьте сохранить себе эту страницу, а то потеряете, больше найдёте.