Что такое целевая аудитория? Руководство по поиску идеального покупателя

Целевая аудитория

Если у вас есть бизнес или вы потратили какое-то время на разработку своей маркетинговой стратегии, вы, вероятно, слышали о целевой аудитории. Общая идея определения вашей целевой аудитории заключается в том, что вам нужно знать, кого вы пытаетесь охватить своими сообщениями, если вы хотите, чтобы они попали в цель и серьезно повлияли на то, как работает ваш бизнес.

Приветствую вас на блоге infinitymoneyonline.com. В этой статье мы поговорим про целевую аудиторию – определение, цели, анализ и примеры аудитории для рекламы и развития бизнеса.

Примеры целевой аудитории

Допустим, вы компания по разработке программного обеспечения. В этом случае вы можете определить свою целевую аудиторию как владельцев малого бизнеса, которым нужна помощь в разработке программного обеспечения для управления бизнесом. Вы можете пойти дальше и определить конкретные отрасли или конкретные варианты использования программного обеспечения.

Еще один хороший пример конкретной целевой аудитории приходит к нам через классический пример контент-маркетинга.
Когда производители шин Michelin впервые выпустили свой знаковый гид Michelin, они решили решить проблему. Люди не ездили на своих машинах достаточно, чтобы им приходилось покупать новые шины, и компании пришла в голову идея. Они выпустили путеводитель по всем лучшим ресторанам и разослали его владельцам автомобилей. Вскоре люди прыгали за руль и ехали в рестораны – и в результате покупали больше шин.

Проведение анализа целевой аудитории важно, потому что это помогает убедиться, что каждый элемент пути к покупке создается с нуля с учетом вашего целевого рынка. Чем больше вы сможете повысить релевантность для людей, для которых создаете и распространяете контент, тем больше у них шансов превратиться в клиентов.

Фактически, когда у вас есть образ покупателя, вы должны использовать его для информирования на каждом этапе пути к покупке, от адаптации до воспитания и, наконец, до момента покупки.

Как определить целевую аудиторию?

Как вы в первую очередь определяете свою целевую аудиторию? Что нужно для создания личности покупателя?

Прежде всего, следует упомянуть, что если вы хотите создать эффективный портрет целевой аудитории, вам нужно вдаваться в детали и сочетать несколько характеристик, чтобы действительно узнать своего целевого покупателя. Примеры, которые были приведены до сих пор, хотя и достаточны, чтобы дать вам общее представление о том, как выглядит личность покупателя, слишком высоки, чтобы предложить какую-либо реальную ценность в этой области.

Вдобавок ко всему, одного покупателя вряд ли будет достаточно, потому что большинство компаний работает с несколькими типами клиентов. В то же время создание слишком большого количества разных типов покупателей может заставить вас отвлечься или заставить ваш отдел контент-маркетинга слишком сильно растягиваться, пытаясь угодить всем.

Некоторые из данных об аудитории, которые рекомендуется отслеживать для анализа, включают:

  1. Демография. Это наиболее очевидный тип данных, на который нужно смотреть. Демографические данные определяют возраст, пол, религиозные убеждения, физическое местоположение и другую ключевую информацию о людях.
  2. Интересы.
  3. Психография. Психография – это искусство изучения психологических атрибутов, таких как личности, ценности, мнения и образ жизни.
  4. Действия: это основано на определенных действиях, которые предпринимают люди, например, подписка на ваш список рассылки или получение бесплатной пробной версии. Выявление действий, которые предпринимает потенциальный клиент, может помочь вам лучше удовлетворить их с помощью контента.

Ещё в тему:  Семь основных функций маркетинга

10 шагов определить и сделать анализ целевой аудитории

Вот десять шагов, которым вы можете следовать, чтобы определить и сделать анализ конкретной целевой аудитории, которую вы хотите охватить.

1. Изучите потребности, желания и болевые точки вашей целевой аудитории.

Вероятно, это самый важный шаг, когда вы хотите определить свою целевую аудиторию. Обращение к этим болевым точкам и возможность позиционировать ваш продукт как решение гарантирует, что люди будут более чем счастливы, тратить свои деньги.

Конечно, трудно получить четкое представление о том, что это за болевые точки, пока вы не начнете сужать круг вопросов, до которых пытаетесь добраться. Имея в виду свою аудиторию и полностью понимая ее потребности и желания, вы можете определить, как ваш продукт или услуга может помочь устранить эти болевые точки и значительно упростить жизнь вашего идеального клиента.

2. Проанализируйте своих конкурентов.

Одним из наиболее важных аспектов разработки маркетинговой стратегии является анализ конкурентов, чтобы вы могли извлечь уроки из их маркетинговых усилий и увидеть, что сработало (а что нет).

Затем вы можете использовать эти знания и применить их к своим собственным маркетинговым усилиям и, по сути, учиться бесплатно, без необходимости вкладывать деньги в проведение маркетинговых кампаний, которые никуда не денутся, как это сделали ваши конкуренты.
При этом вы также должны помнить, что то, что кто-то является вашим конкурентом, не означает, что он нацелен на ту же группу людей, что и вы.

Когда вы определяете свою целевую аудиторию, не просто копируйте то, что делают ваши конкуренты. Вместо этого потратьте некоторое время на то, чтобы создать более точную собственную целевую аудиторию. Если ваш идеальный клиент пересекается с группой людей, на которую нацелены ваши конкуренты, пусть будет так.

3. Создайте сообщество.

Если вы хотите быть успешным маркетологом в наши дни, вам необходимо в полной мере использовать возможности, которые предлагают социальные сети.

Facebook, в частности, открывает перед вами огромную аудиторию потенциальных клиентов с почти 2,5 миллиардами активных пользователей в месяц. Если ваша аудитория использует интернет, она, вероятно, находится на Facebook и других платформах.
Создать сообщество непросто, это требует много времени и самоотверженности.

Это также требует гораздо большего, чем просто попытки продать людям. Вы должны строить честные отношения. Вам необходимо тщательно определить свою целевую аудиторию, а затем создать контент, который повысит ценность их жизни. Опять же, невозможно достаточно подчеркнуть это – вам нужно убедиться, что вы добавляете какую-то ценность. Если вы не создаете ценности и не создаете безопасное место для встречи единомышленников, вам придется бороться за создание здорового, динамичного сообщества.

4. Документируйте все существующие данные об аудитории.

К этому моменту вашего пути к определению целевой аудитории у вас уже должен быть прочный набор идей, которые вы можете начать использовать для создания образа пользователя. Однако прежде чем продолжить и приступить к работе, найдите время, чтобы задокументировать все выводы, чтобы собрать всю информацию в одном месте.

Не стесняйтесь включать как можно больше информации и вдаваться в как можно больше деталей. Конечно, когда вы создаете окончательный образ пользователя, верно, что лучше меньше, да лучше. Это потому, что когда вы определяете свою целевую аудиторию и создаете образ, вы хотите быть как можно более лаконичными и конкретными, чтобы сделать их полезными. Однако на этапе исследования вам нужно собрать как можно больше информации.

5. Устраните потенциальные проблемные моменты и возражения.

Опираясь на первый пункт, как только вы поймете болевые точки своих клиентов и возражения, которые могут возникнуть у них при покупке вашего продукта, вы сможете приступить к их устранению.
Частично это сводится к образованию – вам нужно будет предоставить контент, который показывает, как вы можете помочь людям. В то же время вам нужно найти правильный баланс.

Если вы завалите людей информацией о продуктах, вы потеряете их внимание и отгоните их, вместо того чтобы строить свое сообщество.

Ещё в тему:  Что такое цифровой маркетинг и какова его важность для интернет бизнеса

6. Используйте социальные сети и свой сайт для дальнейшего анализа аудитории.

Ваш сайт и ваши профили в социальных сетях – это неизведанный кладезь аналитической и демографической информации.
Фактически, один из способов определить вашу целевую аудиторию – это посмотреть, кто уже потребляет и наслаждается вашим контентом.

Риск здесь заключается в том, что вы могли создать существующую аудиторию, которая не имеет отношения к вашему бизнесу, особенно если вы уже создавали и распространяли контент, но без какой-либо стратегии.

7. Создайте веб-семинар для привлечения новых клиентов.

Вебинары – это стандартная часть входящего маркетинга, и на это есть веские причины.
Они могут принести огромную пользу вашей аудитории, одновременно представляя себя экспертом.
Когда все сделано хорошо, это, пожалуй, самый мощный тип контента, который вы могли бы надеяться создать, если ваш бизнес не будет слишком «продавать».

Они также отлично подходят для предприятий сферы обслуживания, поскольку позволяют им продемонстрировать свои уникальные идеи и способности таким образом, чтобы люди могли попробовать их перед покупкой.

8. Создайте рекламу в социальных сетях, чтобы привлечь новых людей.

Теперь, когда вы знаете, кто ваша конкретная аудитория, вы готовы начать создавать рекламу в социальных сетях, чтобы обращаться к ней.
Определив целевую аудиторию, вы можете приступить к созданию рекламы в социальных сетях, чтобы привлечь внимание людей и познакомить их со своим брендом.

Помните, что ваша реклама должна побуждать людей к действию.

9. Раздайте бесплатный контент, за который стоит платить.

Вам также нужно думать об обновлениях в социальных сетях, сообщениях в блогах, видео и многом другом. Достижение нужного целевого рынка – это одно, а достижение их качественным контентом – совсем другое.

Вы должны убедиться, что ваш контент настолько хорош, что за него стоит платить, а затем вам нужно раздать его людям бесплатно, не ожидая немедленного возврата. Это не означает, что вы не можете следить за аналитическими данными и показателями, чтобы отслеживать и улучшать свою производительность. Просто помните, что эти цифры не самое главное.

10. Отдавайте больше, чтобы получать больше.

Как только вы определите свою целевую аудиторию и настроите свои кампании по контент-маркетингу, это станет подарком, который вы будете продолжать использовать. Это особенно верно, если вы можете создать подписчиков в Facebook и Instagram или если вы можете создавать контент, который никогда не устаревает.

После того, как вы сузили свою стратегию и выработали правильный подход, вы можете начать развертывать все больше кампаний, чтобы стать свидетелями постоянно растущих результатов. Помните, что этот подход к маркетингу направлен на добавление ценности, и поэтому чем больше ценности вы дадите своей аудитории, тем большую ценность вы получите от нее взамен.

 
↓ ↓ ↓ Не забудьте сохранить себе эту страницу, а то потеряете, больше найдёте.